คำถามที่พบบ่อย สำหรับตัวแทนจำหน่าย

Q: ขอทราบสเปคสินค้า ราคา และรูปภาพสินค้า
A: รูปภาพสินค้าราคาและรายละเอียด มีอยู่ในเว็บไซต์ทุกรายการ https://www.dropshippop.com/productList

Q: รูปแบบหน้าเว็บเมื่อดูผ่าน คอมพิวเตอร์ Notebook ใช้งานเมนูอย่างไร
A: แถบด้านซ้ายมือเป็นเมนูต่างๆที่ต้องกดศึกษาอ่านทุกอ่าน ส่วนสินค้าก็จะอยู่ที่แถบซ้ายมือเช่นกันโดยสามารถดูสินค้าทั้งหมดหรือดูตามหมวดหมู่ได้

Q: รูปแบบหน้าเว็บเมื่อดูผ่าน สมาร์ทโฟน ใช้งานเมนูอย่างไร
A: ในมือถือใช้เมนูสั่งการ 3 ปุ่มด้านล่าง รูปสามขีดแนวนอนคือเมนูสำหรับดูข้อมูลสำคัญต่างๆ รูปกล่องคือเมนูสำหรับดูสินค้าทุกรายการ รูปคนคือข้อความแจ้งเตือน การล็อกอินเข้าและออกระบบ

Q: จะได้รับสินค้าในกี่วัน
A: ลูกค้าสามารถเลือกการจัดส่งได้ 2 แบบ คือแบบ SPX / J&T จะได้รับภายใน 1-3 วัน

Q: ตัดรอบขนส่งกี่โมง
A: เราจะตัดรอบขนส่งทุกๆ 23.30 น. ของแต่ละวันก่อนวันส่งยกเว้นรอบส่งวันเสาร์และวันจันทร์เราจะตัดรอบที่ 18.00 น.ของวันศุกร์และวันอาทิตย์ ยกเว้นกรณีช่วงหยุดยาวหรือวันหยุดที่มีออเดอร์สะสมมากกว่าปกติ หรือมีออเดอร์จำนวนมากจะขออนญาตตัดรอบเร็วกว่าปกติโดยไม่แจ้งให้ทราบล่วงหน้า (การส่งอาจจะล่าช้าไป 1 วัน)

Q: สินค้ามีรับประกันหรือไม่ และระยะเวลารับประกันนานเท่าไหร่
A: ลูกค้าสามารถดูการรับประกันได้ที่หน้าสินค้าแต่ละตัว

Q: จะทราบสถานะการขนส่งได้อย่างไร เช็คเลขพัสดุตรงไหน
A: ตัวแทนจำหน่ายสามารถเช็คสถานะได้จากเมนู การจัดส่งสินค้า (ระบบจะอัพเดทภายในเวลา 15.00-18.00 น.)

Q: เวลาทำการ ปิดเมื่อไหร่ ติดต่อช่องทางไหนสะดวกที่สุด
A: เราเป็นรูปแบบออฟฟิศทำงานวันจันทร์-ศุกร์ เวลา 10.00 น.-19.00 น. หากนอกช่วงเวลา ช่องทางที่สะดวกที่สุดและติดต่อได้ 24 ชม. ทุกวันคือ Line ไอดี @itdix (ช่วงดึกตั้งแต่หลังเที่ยงคืนเจ้าหน้าที่อาจตอบล่าช้าหรือมีระบบอัตโนมัติช่วยเหลือแทน เมื่อถึงเวลาทำการจะมีเจ้าหน้าที่ตอบกลับในทันที ทางเราไม่มีบริการทางโทรศัพท์)

Q: ตัวแทนติดต่อสั่งซื้อ สอบถามปัญหาได้ที่ช่องทางไหนบ้าง
A: สำหรับการสอบถามปัญหาให้ติดต่อทางเมลเท่านั้น การสั่งซื้อของตัวแทนทางเราจะให้ติดต่อที่ Line @itdix และที่ Fanpage เท่านั้น สำหรับ Dropship Pro ขึ้นไปสั่งผ่านระบบเท่านั้นและแจ้งชำระทางไลน์

Q: จะได้รับราคาพิเศษ หรือสมัครเริ่มเป็นตัวแทนได้อย่างไร
A: ตัวแทนจำหน่ายกดสมัครและรอเจ้าหน้าที่ยืนยัน โดยแจ้งชื่อ นามสกุลและชื่อร้านทาง Line @itdix เพื่อติดตามผล

Q: จะได้รับราคา Dropship Pro เมื่อไหร่
A: เมื่อมีการสั่งซื้อราคาปกติตามราคาหน้าเว็บ Dropship Pop แล้ว 1 ครั้ง สินค้าอะไรก็ได้ ไม่จำกัดจำนวน ไม่จำกัดยอด ย้ำว่าเฉพาะในเว็บนี้เท่านั้น หลังจากนั้นเจ้าหน้าที่จะปรับสถานะให้เป็น Dropship Pro และเข้าใช้งานในระบบจะมีลิ้งสั่งซื้ออัตโนมัติและแถบเมนูจะเพิ่มคู่มือและกฏต่างๆมาให้

Q: จะได้รับราคา Dropship Advance เมื่อไหร่
A: ตัวแทนที่มียอดรวม 20 ออเดอร์ใน 1 เดือน สามารถกดขอราคา Dropship Advance ได้ที่ >> ขอราคา Dropship Advance << เมื่อกรอกแบบฟอร์มแล้วแจ้งเจ้าหน้าที่ทาง Line: @itdix

Q: เป็นตัวแทน Dropship Pro แล้วสั่งซื้ออย่างไร
A: ตัวแทน Dropship Pro และ Advance เมื่อกดสั่งซื้อสินค้ารายการใดก็ตามจะไปสู่หน้าสต๊อกสินค้าให้กดสั่งซื้อในระบบสต๊อกอีกครั้งโดยดำเนินการตามเมนู คู่มือการสั่งซื้อสินค้า

Q: จะรู้ได้อย่างไรว่าเราเป็นสมาชิกระดับไหน
A: ตัวแทนจะทราบสถานะได้จากการเลือกสินค้าใดก็ได้และกดเข้ารายละเอียดสินค้าและสังเกตุที่ปุ่ม ดังต่อไปนี้
- สถานะปุ่ม "สมัครสมาชิกเพื่อสั่งซื้อ" ยังไม่ได้รับการอนุมัติการเป็นตัวแทนจำหน่าย
- สถานะปุ่ม "สั่งซื้อสินค้า เมื่อกดแล้วเด้งไปที่ไลน์" แสดงว่าได้รับการยืนยันเป็นสมาชิก รอทำการสั่งซื้อราคาปกติทางไลน์ (อ้างอิงราคาจาก dropshippop.com เท่านั้น) เพื่อเลื่อนระดับเป็น Dropship Pro
- สถานะปุ่ม "สั่งซื้อสินค้า เมื่อกดแล้วเด้งเข้าโปรแกรมสต๊อก ราคาตรงกับช่อง Dropshp Pro" แสดงว่าได้รับการอนุมัติเป็น Dropship Pro แล้วสามารถทำรายการได้ อย่าลืมอ่านคู่มือสั่งซื้อสินค้า
- สถานะปุ่ม "สั่งซื้อสินค้า เมื่อกดแล้วเด้งเข้าโปรแกรมสต๊อก ราคาตรงกับช่อง Dropshp Advance" แสดงว่าได้รับการอนุมัติเป็น Dropship Advance แล้วสามารถทำรายการได้

Q: เหตุใดจึงไม่ผ่านการอนุมัติการเป็นตัวแทน
A: ใส่ข้อมูลไม่ครบถ้วน ไม่ชัดเจน ไม่แนบสำเนาบัตร และอื่นๆ โดยเฉพาะ url ร้านค้า ซึ่งก็คือลิ้งขายสินค้าจะ Facebook ส่วนตัวหรือหน้าเว็บร้าน หรือลิ้ง IG หากไม่ใส่ปล่อยว่างจะไม่ผ่านแน่นอน หากใส่ครบถ้วนสามารถแจ้งชื่อ นามสกุลที่ Line @itdix และแจ้งติดตามผลตัวแทนจำหน่าย (หากรอนานเกิน 48 ชม. และไม่มีการตอบกลับแสดงว่าการลงทะเบียนไม่เป็นไปตามนโยบายของเรา ท่านจะไม่ได้รับการตอบกลับใดๆ)

Q: เมื่อไม่ผ่านการอนุมัติตัวแทน หรือสมาชิกแจ้งยุติตัวแทนจำหน่าย ทางระบบจะทำอย่างไร
A: หากมีการสมัครไม่ผ่านตัวแทนจำหน่าย ทางเราจะลบข้อมูลจากระบบทันทีและไม่มีการจัดเก็บสำเนาบัตร ชื่อ เบอร์โทร อีเมล์ใดๆทั้งสิ้น หรือเมื่อตัวแทนจำหน่ายประสงค์จะยกเลิกสถานะ ทางเราจะดำเนินการลบข้อมูลทันที และทางระบบไม่มีนโยบายส่งต่อข้อมูลหรือนำข้อมูลตัวแทนจำหน่ายไปใช้นอกเหนือจากใช้ในการยืนยันตัวตนสำหรับขายสินค้าเท่านั้น

Q: สามารถนำไปจำหน่ายที่ใดได้บ้าง
A: ตัวแทนจำหน่ายสามารถนำไปขายได้ทุกที่ที่ทางเราสามารถจัดส่งให้ได้ ยกเว้น Lazada, Shopee บางรูปแบบ ซึ่งต้องเลือกที่อยู่นัดรับเป็นคลังสินค้าของเราในการจัดส่ง จึงสงวนสิทธิ์ให้เฉพาะตัวแทนระดับ Dropship Advance ที่มีออเดอร์มากกว่า 30 ออเดอร์ต่อวันเท่านั้น

Q: ลืมรหัสผ่าน ลืมอีเมล์ทำอย่างไร
A: ทางระบบ Dropship pop ไม่มีการให้แอดมินเข้าถึงรหัสผ่านของตัวแทน เพราะฉะนั้นเมื่อสมัครแล้ว จดอีเมล์และจดรหัสผ่านเพื่อรักษาสิทธิ์ในการเข้าระบบ หากลืมต้องสมัครใหม่และเริ่มต้นใหม่เท่านั้น

Q: ทำอย่างไรจึงไม่ถูกระงับตัวแทนจำหน่าย
A: ตัวแทนจำหน่ายต้องกดดูกฏและกติกาที่อัพเดทอยู่เสมอ โดยปฏิบัติตามกฏในระบบ dropshippop ที่เราระบุไว้ ซึ่งหากโดนระงับจากการผิดกฏจะไม่สามารถอุทรณ์ได้ทุกกรณี

Q: ต้องการให้ลูกค้าซื้อแบบเก็บเงินปลายทาง ทำได้อย่างไร
A: ตอนนี้ยังไม่มีระบบเก็บเงินปลายทางครับ

Q: อยากขายผ่านระบบ Shopee (อัพเดทปี 2022) ต้องทำอย่างไร
A: จริงๆตัวระบบของเราจัดส่งตามรูปแบบขนส่งของทางระบบ Dropshippop ซึ่งจะไม่ตรงกับ Shopee ที่ผู้ขายในนั้นจะไม่สามารถเลือกขนส่งได้เลย เพราะฉะนั้นจึงไม่สามารถขายได้

Q: แล้วเป็นตัวแทนจะขายช่องทางไหนได้บ้าง
A: ที่ทางระบบแนะนำคือ จำหน่ายบนช่องทาง Facebook, IG, Line my shop, Tiktok กลุ่มใน Facebook หรือแม้แต่การซื้อของตัวอย่างไปไลฟ์สด